Algemene voorwaarden

1. Onze gegevens

Erexiva, Joop van Weezelhof 23, 1063 MK Amsterdam, Nederland. Telefoon +31 20 239 08 04, e-mail [email protected]. Inschrijvings- en btw-gegevens verstrekken wij op verzoek.

2. Gebruik van de website

De inhoud van bampana.shop is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. U gebruikt de website voor eigen, niet-commerciële doeleinden. Het is niet toegestaan om de site geautomatiseerd uit te lezen, formulieren met onjuiste gegevens te vullen of de beveiliging te omzeilen.

3. Adviesaanvraag en totstandkoming van een bestelling

1. Het formulier op de website is een vrijblijvende adviesaanvraag, geen bestelling.
2. Na uw aanvraag nemen wij binnen één werkdag contact op om uw vragen te beantwoorden.
3. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer u de bestelling uitdrukkelijk bevestigt en wij die schriftelijk of per e-mail aan u bevestigen.
4. Wij mogen een aanvraag weigeren, bijvoorbeeld bij een onvolledig adres, een vermoeden van misbruik of wanneer de aanvrager jonger dan 18 jaar blijkt te zijn.

4. Prijzen en betaling

• Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
• Verzendkosten worden apart genoemd en vóór de bevestiging aan u meegedeeld.
• Wij werken niet met tijdelijke aftelklokken of doorgestreepte adviesprijzen.
• Kennelijke druk- of typefouten binden ons niet; wij informeren u dan vóór levering.

5. Levering

Wij leveren in Nederland en België. De gebruikelijke levertijd is één tot drie werkdagen na bevestiging. Genoemde termijnen zijn indicatief. De verzendverpakking is neutraal en vermeldt geen productnaam aan de buitenzijde.

6. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Meld dit per e-mail aan [email protected]. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zijn uitgesloten wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Ongeopende verpakkingen nemen wij binnen die termijn terug; wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.

7. Gebruik van het product

Erexiva is een voedingssupplement en geen geneesmiddel. Volg de gebruiksaanwijzing op het etiket, overschrijd de aanbevolen dagdosering niet en bewaar het product buiten bereik van kinderen. Gebruikt u medicijnen of bent u onder behandeling, overleg dan eerst met uw arts of apotheker. Zie ook de disclaimer.

8. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om de informatie op deze website juist en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat elke vermelding volledig is. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid en behalve wanneer dwingend recht anders bepaalt. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van gebruik dat afwijkt van de aanwijzingen op het etiket.

9. Intellectuele eigendom

Teksten, beeldmateriaal, vormgeving en de merknaam Erexiva zijn eigendom van de exploitant van deze website. Overname of hergebruik is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.

10. Klachten

Klachten kunt u sturen naar [email protected]. Wij bevestigen de ontvangst binnen twee werkdagen en streven naar een inhoudelijke reactie binnen veertien dagen. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Erexiva is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026 · Erexiva, Joop van Weezelhof 23, 1063 MK Amsterdam